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Hello, moi c’est Letitia

Services

Mes services d’assistante virtuelle pour PME et indépendants

Je suis Letitia, assistante virtuelle indépendante : je prends en charge, à distance, l’administratif, l’agenda, la facturation, le suivi commercial et la communication de votre entreprise. Voici les services que je propose depuis Antsirabe (Madagascar) aux dirigeants de PME et aux indépendants en France.

  • Missions ponctuelles ou accompagnement régulier
  • Réponse sous 24 h ouvrées, aux horaires de bureau français
  • Contrat avec clause de confidentialité, dans le respect du RGPD
Antsa Letitia, assistante virtuelle basée à Madagascar, au service des dirigeants de PME en France

Toutes mes prestations

Gestion administrative

Courriers, classement, fournisseurs, démarches en ligne.

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Agenda et e-mails

Boîte mail triée, rendez-vous calés, déplacements organisés.

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Pré-comptabilité et facturation

Devis, factures et pièces prêtes pour le comptable.

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Relance des impayés

Relances graduées jusqu’au paiement.

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Assistance commerciale

CRM à jour, devis relancés, propositions préparées.

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Réseaux sociaux

Calendrier éditorial, publications et modération.

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Publicités Facebook et Instagram

Campagnes Meta Ads suivies chaque semaine.

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Rédaction web

Articles et pages optimisés pour Google.

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Permanence téléphonique

Prise d’appels et de messages en votre nom (sur demande).

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Le métier

Que fait une assistante virtuelle ?

Une assistante virtuelle est une prestataire de services indépendante qui travaille à distance pour plusieurs clients, sans être salariée de l’entreprise. Elle délivre des prestations de support : administratif, secrétariat, commercial, communication et digital. Vous la sollicitez pour un volume d’heures ou pour une mission précise, sans recrutement (voir les 40 missions à confier à une assistante virtuelle). Ses services se regroupent en trois familles :

Administratif et organisation

Gestion administrative, agenda et e-mails, permanence téléphonique.

Gestion et suivi commercial

Pré-comptabilité et facturation, relance des impayés, assistance commerciale.

Communication et visibilité

Réseaux sociaux, publicités Facebook et Instagram, rédaction web.

Lire la définition complète du métier
Que fait une assistante virtuelle ?
En détail

Le détail de mes services d’assistance virtuelle

Chaque service peut être confié seul ou combiné aux autres, en mission ponctuelle ou en accompagnement régulier.

Gestion administrative

Je m’occupe du quotidien administratif : tri et classement des documents, gestion du courrier, saisie de données, mise en forme de devis et de rapports, suivi des fournisseurs et démarches en ligne. Vos dossiers restent à jour et vos échéances suivies.

Découvrir la gestion administrative externalisée →

Agenda et e-mails

Je trie votre boîte mail, je réponds aux messages courants, je cale vos rendez-vous et j’organise vos déplacements professionnels. Vous ne gardez que les décisions qui vous reviennent.

Découvrir la gestion d’agenda et d’e-mails →

Pré-comptabilité et facturation

Je prépare vos devis et vos factures, je collecte les justificatifs et les notes de frais, puis je constitue les pièces à transmettre à votre expert-comptable. Je ne remplace pas votre comptable : je lui livre un dossier complet.

Découvrir la pré-comptabilité et la facturation →

Relance des factures impayées

Je suis vos échéances et je relance vos clients de façon graduée : rappel courtois, relance plus ferme, puis courrier de relance formel. Vous préservez la relation client tout en sécurisant vos encaissements.

Découvrir la relance des factures impayées →

Gestion des réseaux sociaux

Je construis votre calendrier éditorial, je prépare les visuels et les textes, je programme les publications et je modère les commentaires et les messages.

Découvrir la gestion des réseaux sociaux →
Fonctionnement

Comment nous travaillons ensemble

Un démarrage simple, en quatre étapes. Le détail se trouve sur la page fonctionnement.

01

Appel découverte

Un échange gratuit de 30 minutes, en visio ou par téléphone, pour comprendre votre activité et ce que vous souhaitez déléguer.

02

Cadrage de la mission

Nous définissons les tâches, le volume d’heures, les outils et le rythme des comptes rendus. Je vous remets un devis détaillé et un contrat de collaboration précise le cadre.

03

Mise en place

Vous me donnez les accès nécessaires, je m’adapte à vos outils et je prends en main les premières tâches.

04

Suivi régulier

Un compte rendu régulier, dont nous définissons ensemble le rythme, et une réponse en moins de 24 h, hors week-end et jours fériés en France.

Tarifs

Combien coûtent les services d’une assistante virtuelle ?

Je propose deux façons de travailler, selon la durée et le volume de vos besoins. Le devis est gratuit et sans engagement de longue durée.

Ponctuel

Mission ponctuelle

15 € / heure

Pour une tâche ou un projet précis, sur moins d’un mois de collaboration.

  • Tâche ou projet défini à l’avance
  • Facturation à l’heure
  • Sans engagement de longue durée
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Accompagnement

Accompagnement régulier

600 € / mois

Pour déléguer durablement : 20 heures par semaine, à tarif réduit.

  • 20 heures par semaine
  • Tarif réduit en continu
  • Compte rendu régulier
  • Préavis de 15 jours pour les collaborations de plus de 3 mois
Demander un devis

Retrouvez le détail sur la page tarifs, et des repères de marché dans l’article Combien coûte une assistante virtuelle en France ?

Outils, confidentialité et sécurité de vos données

Basée à Antsirabe, je travaille aux horaires de bureau français, avec 1 à 2 h de décalage seulement.

✓

Confidentialité et RGPD

Une clause de confidentialité et le respect du RGPD dans chaque contrat.

✓

Accès maîtrisés

Un gestionnaire de mots de passe et des accès limités au strict nécessaire.

✓

Données protégées

Un VPN et des fichiers stockés uniquement sur des clouds sécurisés.

✓

Fin de collaboration

Suppression totale des accès à vos outils et à vos fichiers.

Bureautique et organisation

Google Workspace, Microsoft 365, Notion, Trello, Asana.

Création

Canva pour vos visuels et vos supports de communication.

Publicité en ligne

Google Ads et Meta Ads (Facebook et Instagram).

Site web

WordPress : contenus, pages et référencement.

Gestion

CRM, logiciels immobiliers et plateformes de facturation en ligne.

Questions fréquentes

Questions sur les services d’une assistante virtuelle

Quels sont les services d’une assistante virtuelle ?

Une assistante virtuelle prend en charge, à distance, la gestion administrative, l’agenda et les e-mails, la pré-comptabilité et la facturation, la relance des impayés, l’assistance commerciale, les réseaux sociaux, la publicité Facebook et Instagram et la rédaction web. Je propose aussi une permanence téléphonique sur demande.

Quelle différence entre une assistante virtuelle et une secrétaire indépendante ?

La secrétaire indépendante se concentre sur le secrétariat : appels, courrier, agenda, comptes rendus. L’assistante virtuelle couvre un périmètre plus large, avec aussi le suivi commercial et la communication. Découvrez mon offre de secrétaire indépendante.

Combien coûtent les services d’une assistante virtuelle ?

Je facture 15 € de l’heure pour les missions ponctuelles (moins d’un mois de collaboration) et 600 € par mois pour un accompagnement régulier de 20 heures par semaine, à tarif réduit. Le devis est gratuit. Voir la page tarifs.

Comment démarrer avec une assistante virtuelle ?

Par un appel découverte gratuit de 30 minutes, en visio ou par téléphone. Je vous réponds sous 24 h ouvrées, puis je vous remets un devis détaillé. Le déroulement complet est décrit sur la page fonctionnement.

Mes données sont-elles protégées ?

Oui. Chaque contrat comprend une clause de confidentialité et le respect du RGPD. J’utilise un gestionnaire de mots de passe, des accès limités au strict nécessaire, un VPN et des clouds sécurisés, et je supprime tous mes accès à la fin de la collaboration.

Travaillez-vous vraiment depuis Madagascar pour des clients en France ?

Oui. Je suis basée à Antsirabe et je travaille en français, aux horaires de bureau français, avec 1 à 2 h de décalage seulement. Je réponds en moins de 24 h, hors week-end et jours fériés en France. Pour comparer les options, lisez assistante virtuelle basée en France ou à l’étranger : que choisir ? et découvrez mon parcours sur la page À propos.

Y a-t-il un engagement de durée ?

Chaque collaboration est encadrée par un contrat, sans période d’essai puisque je ne suis pas salariée. Pour les collaborations de plus de 3 mois, le préavis de rupture est de 15 jours.

Puis-je travailler avec mes propres outils ?

Oui, je m’adapte à vos logiciels : Google Workspace, Microsoft 365, Notion, Trello, Asana, CRM, logiciels immobiliers et plateformes de facturation en ligne.

Pour aller plus loin

Mes articles pour bien choisir et bien déléguer

Voir tous les articles du blog

Parlons de ce que vous voulez déléguer

Appel découverte gratuit de 30 minutes, en visio ou par téléphone. Je vous réponds sous 24 h ouvrées.

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