Letitia, assistante virtuelle pour dirigeants de PME

En bref

• Qui : Antsa Letitia, assistante virtuelle indépendante (entreprise individuelle), basée à Antsirabe, Madagascar.
• Depuis : janvier 2021.
• Clients : 6 dirigeants d’entreprise accompagnés dans la durée, et des missions ponctuelles pour environ 8 agences multimédias et 4 entreprises e-commerce.
• Domaines : gestion administrative, assistance personnelle de dirigeant, facturation et pré-comptabilité, réseaux sociaux, publicité Meta et Google, gestion de site WordPress, transition numérique et IA.
• Secteurs : immobilier, courtage en crédit, conciergerie Airbnb, PME et TPE.
• Langues : français courant, malgache (langue maternelle).
• Disponibilité : horaires de bureau français (1 à 2 h de décalage), réponse en moins de 24 h hors week-end et jours fériés en France.
• Tarifs : 15 € de l’heure pour les missions ponctuelles (moins d’un mois de collaboration) ; 600 € par mois pour un accompagnement régulier de 20 h par semaine, à tarif réduit. Détails sur la page tarifs.

Mon parcours

J’ai commencé par une formation en gestion administrative et en community management. J’ai ensuite passé près de 5 ans comme conseillère technique chez SFR : j’y ai appris à écouter un client, à cerner son problème rapidement et à le résoudre avec rigueur et patience.

En janvier 2021, je me suis installée comme assistante virtuelle indépendante. Tout est parti d’une demande : un courtier en crédit en France, qui connaissait mes compétences, m’a proposé de devenir son assistante virtuelle, car son ancienne assistante avait quitté le métier après la pandémie pour une nouvelle activité.

Depuis, j’ai accompagné 6 dirigeants d’entreprise sur la durée et réalisé des missions ponctuelles pour environ 8 agences multimédias et 4 entreprises e-commerce. J’ai complété mon parcours par des formations d’assistante virtuelle, d’IOBSP (utile pour les courtiers en crédit), de community management, d’initiation à la comptabilité et de référencement naturel (SEO).

Je ne cite pas mes clients : chaque collaboration est encadrée par un contrat avec clause de confidentialité, dans le respect du RGPD. Vous pouvez toutefois consulter des cas clients anonymisés dans mes références.

Mes outils

Je travaille avec les outils que vous utilisez déjà et je m’adapte à vos logiciels :

• Bureautique et organisation : Google Workspace, Microsoft 365 (suite Office), Notion, Trello, Asana.
• Création : Canva.
• Publicité en ligne : Google Ads et Meta Ads (Facebook et Instagram).
• Site web : WordPress.
• Gestion : CRM, logiciels immobiliers et plateformes de facturation en ligne.

Ce qui me différencie

Je gère à la fois l’administratif, l’assistance personnelle et l’ensemble de votre site web (WordPress, contenus, référencement) : un seul interlocuteur au lieu de trois. J’ai aussi de solides bases pour accompagner une petite entreprise dans sa transition numérique : passage aux outils numériques et intégration de l’IA dans ses façons de travailler.

Pour comprendre le métier, lisez ce qu’est une assistante virtuelle, puis découvrez mes services et mes secteurs de spécialité.

Un accompagnement pensé pour les dirigeantes qui sont aussi mamans

Mère de 2 enfants, je suis particulièrement attachée à l’accompagnement des dirigeantes d’entreprise qui ont des enfants en bas âge. Je connais de l’intérieur cette double charge : cela me permet de mieux cerner vos besoins et de vous apporter une assistance personnelle adaptée à votre situation.

Ma façon de travailler

• Transparence : un compte rendu régulier, dont nous définissons ensemble le rythme, et un suivi dans l’outil de votre choix (CRM de collaboration ou fichier sur le cloud).
• Réactivité : réponse en moins de 24 h, hors week-end et jours fériés en France.
• Disponibilité : je travaille aux horaires de bureau français, avec 1 à 2 h de décalage seulement.
• Cadre clair : un contrat de collaboration (sans période d’essai, puisque je ne suis pas salariée), avec un préavis de rupture de 15 jours pour les collaborations de plus de 3 mois.

Confidentialité et sécurité de vos données

Vos accès et vos données ne servent qu’à vos missions. Concrètement :

• clause de confidentialité et respect du RGPD dans chaque contrat ;
• gestionnaire de mots de passe et accès limités au strict nécessaire ;
• VPN et fichiers stockés uniquement sur des clouds sécurisés ;
• suppression totale des accès à vos outils et à vos fichiers à la fin de la collaboration.

Me suivre

Je partage conseils d’organisation, coulisses de mon métier d’assistante virtuelle et actualités de mon activité sur Instagram, LinkedIn et Facebook.

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