Exemple théorique : le temps d'un mois administratif
Exemple théorique, entièrement fictif. Un dirigeant de PME consacre chaque mois 90 minutes à la facturation, 45 aux relances, 60 au rapprochement bancaire, 30 aux notes de frais, 45 à l'envoi des pièces à l'expert-comptable, 40 au classement et 20 au suivi des échéances : 90 + 45 + 60 + 30 + 45 + 40 + 20 = 330 minutes, soit 5 heures 30. Il décide de déléguer les relances (45), la collecte des notes de frais (30), la préparation des pièces pour l'expert-comptable (45) et le classement (40) : 45 + 30 + 45 + 40 = 160 minutes. Il garde 330 - 160 = 170 minutes de validation et de décisions, et ajoute 30 minutes de contrôle : 170 + 30 = 200 minutes, soit 3 heures 20. Le temps récupéré est de 330 - 200 = 130 minutes, soit 2 heures 10 par mois. Ces chiffres sont inventés pour l'illustration : chronométrez vos propres tâches avant de décider (voir mesurer le temps gagné grâce à la délégation).
Outil réutilisable : la fiche de clôture du mois
- Mois concerné et date de clôture.
- Factures émises : nombre, total, factures en attente d'émission.
- Factures en retard : nombre, relances envoyées, cas à traiter par vous.
- Dépenses du mois : justificatifs complets ou manquants.
- Envoi à l'expert-comptable : date, période, pièces particulières.
- Échéances du mois suivant : liste et responsable.
- Points à décider : contrat, achat, relance sensible.
Checklist rapide avant de clôturer le mois
- Toutes les prestations du mois sont facturées.
- Les factures échues ont été relancées.
- Les relevés bancaires sont rapprochés des pièces.
- Chaque dépense a son justificatif.
- Les pièces ont été envoyées à l'expert-comptable.
- Les échéances du mois suivant sont dans l'agenda.
- Le classement du mois est terminé et le tableau de bord à jour.
Les erreurs à éviter
- Laisser s'accumuler les justificatifs jusqu'à la fin du trimestre.
- Relancer les factures sans date ni modèle, au risque d'oublier certaines.
- Envoyer des pièces sans indiquer la période couverte.
- Confondre délégation et abandon : sans contrôle, une erreur se répète.
- Donner un accès bancaire à une assistante alors que des relevés exportés suffisent.
- Appliquer une checklist trouvée en ligne sans l'adapter à son activité et à son régime.
Données personnelles et confidentialité
Les pièces administratives contiennent des coordonnées de clients, des données de salariés et des informations financières. Limitez ce qui est transmis, stockez les pièces dans un espace protégé et supprimez ce qui n'a plus à être conservé, dans le respect des durées applicables. Pour vos obligations, consultez la CNIL, votre expert-comptable ou un juriste. Letitia travaillant depuis Madagascar, hors de l'Union européenne, demandez aussi conseil à la CNIL ou à un juriste avant de lui confier des données personnelles.