Jour par jour : ce qui se passe vraiment
Lundi : cadrer. En 15 minutes, le dirigeant et l'assistante passent en revue les trois priorités, les rendez-vous de la semaine et les sujets qui bloquent. L'assistante a préparé en amont un agenda à jour, un tri des emails reçus depuis vendredi et les dossiers nécessaires aux rendez-vous. Pour préparer ces dossiers, voir préparer ses réunions : dossiers, ordres du jour et suivis.
Mardi : protéger et confirmer. La matinée est réservée à un travail de fond, sans notifications ni appels. Pendant ce temps, l'assistante confirme les rendez-vous, relance les documents manquants et prépare les comptes rendus. Le dirigeant ne la sollicite qu'en cas de vrai blocage ; le reste attend le point de fin de journée. La méthode du time blocking décrit comment poser ces plages.
Mercredi : produire et facturer. C'est souvent le jour des rendez-vous extérieurs ou de la prospection. L'assistante avance sur la facturation, le suivi des devis et les réponses aux demandes courantes, à partir de modèles validés. En fin de journée, le dirigeant relit les brouillons importants et valide ou corrige.
Jeudi : décider. Seconde plage de travail de fond, puis les décisions qui attendent : devis à arbitrer, embauche, investissement. L'assistante regroupe ses questions dans une seule liste au lieu de les envoyer au fil de l'eau, ce qui évite de fragmenter la journée. Elle prépare aussi les dossiers de la semaine suivante.
Vendredi : boucler. Point de 15 minutes, compte rendu de la semaine, mise à jour du tableau de suivi et agenda de la semaine à venir. Cette routine allège aussi la charge mentale : rien ne reste en suspens dans la tête du dirigeant pendant le week-end. Voir aussi charge mentale de l'entrepreneur : alléger le quotidien.
Organiser l'agenda de son patron : les règles à donner
Une assistante ne peut gérer un agenda que si les règles sont écrites. Sans elles, elle demande une validation à chaque rendez-vous, et le gain de temps disparaît. Les règles à fixer dès la première semaine :
- les plages protégées (travail de fond, famille, sport) qu'aucun rendez-vous ne peut occuper ;
- la durée par défaut de chaque type de rendez-vous ;
- la marge entre deux rendez-vous, pour les trajets ou la respiration ;
- qui peut obtenir un rendez-vous sans validation (clients réguliers, équipe) et qui doit passer par le dirigeant ;
- l'ordre de priorité en cas de conflit (client, équipe, fournisseur, personnel) ;
- le lieu par défaut (visio, bureau, déplacement) et les outils à utiliser.
La méthode complète est détaillée dans gestion de l'agenda du dirigeant : méthode et bonnes pratiques.
Qui fait quoi : répartition des tâches
| Type de tâche | Dirigeant | Assistante | Fréquence |
|---|
| Décisions stratégiques, négociations | Oui | Prépare les éléments | Selon les besoins |
| Agenda et prises de rendez-vous | Valide les exceptions | Gère au quotidien | Chaque jour |
| Emails courants | Répond aux sujets sensibles | Trie, prépare des brouillons, répond selon les modèles | Chaque jour |
| Facturation, relances de paiement | Valide les cas litigieux | Prépare et envoie | Chaque semaine |
| Comptes rendus, tableaux de suivi | Relit | Rédige et met à jour | Chaque semaine |
Checklist du point du lundi
- Les trois priorités de la semaine sont écrites.
- Les rendez-vous sont confirmés et leurs dossiers préparés.
- Les décisions en attente sont listées avec une échéance.
- Les plages protégées sont bloquées dans l'agenda.
- Les questions de l'assistante ont été regroupées et traitées.
- La marge d'une demi-journée est réservée pour les imprévus.