Le volet administratif et le volet commercial d'un poste hybride, et ce qu'une assistante indépendante peut prendre en charge à distance pour votre PME.
Une assistante administrative et commerciale combine deux volets : l'administratif (courrier, agenda, classement, facturation) et le commercial (devis, relances, suivi des commandes, mise à jour du CRM). Presque tout se fait à distance, à l'exception de l'accueil physique.
Ce profil hybride convient aux dirigeants de PME qui n'ont ni le volume pour deux postes ni le temps de suivre chaque devis. Si vous hésitez sur le format, comparez d'abord l'assistante à temps partiel et le freelance. Côté offre, voyez la page assistante administrative indépendante et l'assistance commerciale externalisée.
| Tâche | Délégable à distance | Reste chez le dirigeant |
|---|---|---|
| Devis | Mise en forme, envoi, relance | Prix et conditions |
| Prospection | Fichiers, prise de rendez-vous, relances | Rendez-vous de vente |
| Commandes | Saisie, suivi, confirmations | Décisions hors process |
| Facturation | Émission, envoi, suivi des règlements | Validation des cas particuliers |
| Courrier | Courrier numérisé, réponses types | Courrier sensible |
Une seule personne suffit tant que les volumes restent modestes et que les tâches sont régulières. Si l'activité commerciale grossit fortement, il peut devenir utile de séparer l'administration des ventes de la prospection. Une assistante indépendante peut aussi servir de première étape avant un recrutement.
Antsa Letitia travaille à distance, depuis Antsirabe (Madagascar), pour des PME et entrepreneurs en France, avec un décalage d'une heure en été et de deux heures en hiver. Elle assure des missions administratives et commerciales : devis, relances, suivi de dossiers, mise à jour des fichiers clients. Les messages reçoivent une réponse sous 24 h ouvrées. Pour un secteur précis, consultez aussi les pages dédiées aux assistantes spécialisées.
Exemple théorique, non issu d'un cas client : une PME envoie 20 devis par mois et relance rarement. En confiant un rappel systématique à J+5 puis J+12 à une assistante, elle s'assure qu'aucun devis n'est oublié. Le gain dépend de votre activité : mesurez le taux de transformation avant et après pour le vérifier.
Un poste à cadrer ? Réservez un échange de 30 minutes.
Elles combinent des tâches administratives (courrier, agenda, classement, facturation) et commerciales (devis, relances, suivi des commandes, mise à jour du CRM).
Oui pour la plupart des tâches, dès lors que vos documents et outils sont accessibles en ligne. Seul l'accueil physique reste hors de son périmètre.
Une assistante commerciale se concentre sur la relation client et le suivi des ventes. Le profil administratif et commercial ajoute la gestion courante de l'entreprise.
Elle peut préparer les fichiers, envoyer des messages validés, relancer et fixer des rendez-vous. Le rendez-vous de vente reste réalisé par vous.
Listez vos tâches, choisissez deux ou trois à déléguer en premier, puis testez pendant un mois avec un forfait d'heures. Vous ajusterez ensuite le périmètre.
Assistante virtuelle indépendante basée à Madagascar, je travaille à distance et en français pour des dirigeants de PME, agences immobilières, courtiers et conciergeries en France.
Mon parcours · Ma page « Assistante administrative indépendante »
Comment suivre ses contrats et leurs échéances dans une PME : registre unique, champs utiles, rappels, rôle de l'assistante et exemple théorique chiffré.
Lire l’article : Suivre ses contrats et leurs échéances : méthode simple pour PMESignature électronique en PME : comment mettre en place un circuit de validation clair, de la préparation du document à l'archivage du document signé.
Lire l’article : Signature électronique : mettre en place un circuit de validationArchivage numérique en entreprise : ce que la loi demande, les différences entre GED, SAE et coffre-fort, et une méthode simple pour une PME.
Lire l’article : Archivage numérique : ce que dit la loi pour les entreprisesAppel découverte gratuit de 30 minutes : on liste vos tâches, je vous dis ce que je peux prendre en charge et à quel tarif.
Réserver mon appel découverte
