Conseils concrets pour déléguer, s’organiser et gagner du temps dans une PME ou une activité indépendante.
Inventaire et fournitures des logements en conciergerie : liste du mobilier, stock de consommables, seuils de réapprovisionnement et suivi simple, avec ce qu'une assistante à distance…
Lire l’article : Inventaire et fournitures des logements : un suivi simpleService client en conciergerie Airbnb : procédures de réponse, niveaux d'urgence et organisation de l'astreinte. Ce qu'une assistante à distance prépare et ce qui reste à…
Lire l’article : Service client en conciergerie : procédures et astreintesRentabilité d'une conciergerie Airbnb : les indicateurs à suivre (revenu par logement, marge, temps par réservation, taux d'occupation), un tableau de bord mensuel et un exemple…
Lire l’article : Rentabilité d’une conciergerie Airbnb : les indicateurs à suivreLocation courte durée : les grandes familles d'obligations qui concernent une conciergerie, qui est responsable de quoi et comment les suivre dans un calendrier.
Lire l’article : Location courte durée : ce que la réglementation impose aux conciergeriesLogiciel de conciergerie Airbnb : les familles d'outils, les critères pour choisir, une méthode de test et ce qu'une assistante peut saisir.
Lire l’article : Logiciels de gestion pour conciergerie : panoramaDévelopper sa conciergerie Airbnb de 10 à 50 logements : les paliers, ce qui doit changer dans l'organisation et ce qu'une assistante peut préparer.
Lire l’article : Développer sa conciergerie : passer de 10 à 50 logementsUne journée type de dirigeante de conciergerie Airbnb : les créneaux, ce qui se délègue à une assistante virtuelle et ce qui reste à gérer soi-même.
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Lire l’article : Check-in autonome : boîtes à clés, serrures connectées, procéduresRéclamation ou dégâts signalés par un voyageur : constituer un dossier de preuves, répondre calmement, respecter les délais de la plateforme et savoir ce qu'une assistante…
Lire l’article : Litiges et dégâts : gérer une réclamation voyageurPublicité Facebook pour conciergerie Airbnb : cibler les propriétaires, rédiger l'annonce, suivre les contacts et les indicateurs, et éviter les erreurs courantes.
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