Les contrôles à faire avant l’envoi
| Contrôle | Ce qu’on vérifie |
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| Lisibilité | Scans complets, toutes les pages, pas de photo floue ni de document coupé |
| Fraîcheur | Relevés et bulletins les plus récents, justificatif de domicile de moins de trois mois |
| Cohérence | Revenus des bulletins identiques à la synthèse, crédits en cours tous déclarés |
| Identité | Mêmes noms et adresses sur toutes les pièces, co-emprunteur inclus |
| Comptes | Absence d’incidents non expliqués, épargne cohérente avec l’apport annoncé |
| Classement | Fichiers renommés et ordonnés selon les attentes de la banque |
Les pièces à fournir varient selon le profil de l’emprunteur : fonctionnaire, profession libérale, retraité, investisseur en SCI. La liste détaillée, profil par profil, se trouve dans l’article suivant sur les pièces justificatives d’un prêt immobilier.
Les erreurs qui font revenir un dossier
- Un crédit à la consommation oublié, découvert par la banque sur les relevés.
- Un apport annoncé mais non justifié, ou provenant d’un virement non expliqué.
- Des revenus variables (primes, commissions) sans justificatif sur plusieurs années.
- Un compromis sans toutes ses annexes ni signatures.
- Des fichiers nommés « scan001.pdf » qui obligent l’analyste à tout ouvrir.
Les cas particuliers à anticiper
Prêt relais
Quand l’achat dépend de la vente d’un bien déjà détenu, la banque demande le titre de propriété de ce bien, une ou plusieurs estimations par des professionnels, et le tableau d’amortissement du prêt qui le finance encore. Si le bien est déjà sous compromis, le compromis de vente remplace utilement les estimations.
Prêt à taux zéro et prêts aidés
Les prêts aidés reposent sur des conditions de ressources appréciées à partir du revenu fiscal de référence d’une année antérieure. Il faut donc vérifier que l’avis d’imposition de la bonne année figure au dossier, ainsi que les justificatifs de la composition du foyer.
Co-emprunteurs non mariés
Pour un couple non marié, chaque emprunteur fournit l’ensemble de ses pièces, et la répartition de l’apport doit être claire. C’est aussi le moment de rappeler au courtier de vérifier les modalités d’acquisition prévues au compromis.
Assurance emprunteur
La demande d’adhésion à l’assurance, et selon les cas le questionnaire de santé, suit un circuit à part. Si le client choisit une assurance déléguée, il faut prévoir la fiche de garanties et l’attestation d’équivalence demandées par la banque.
Organiser la collecte
La constitution du dossier se fait rarement d’un bloc : les pièces arrivent au fil des jours. Un tableau de suivi par dossier, avec une ligne par pièce et son statut (demandée, reçue, contrôlée, à refaire), permet de savoir à tout moment ce qui manque. L’assistante relance à intervalles réguliers et signale au courtier les points qui demandent une explication du client.
Cas client. J’accompagne un courtier en crédit indépendant : collecte et vérification des pièces justificatives, montage administratif des dossiers, relances des clients et suivi des demandes auprès des banques. Lire le cas client.
Si vous travaillez avec des agences qui vous adressent leurs acquéreurs, l’organisation de leur côté compte aussi : voyez les missions de l’assistante d’agent immobilier.
Déléguer cette partie de votre activité
Si vous voulez confier ces tâches à distance, découvrez mon offre d’assistante pour courtier en crédit ou écrivez-moi. Vous pouvez aussi réserver directement un appel découverte de 30 minutes dans mon agenda : on liste ensemble ce que vous pouvez me déléguer, sans engagement.